Politique de Retour et Remboursement

CONDITIONS DE VALIDITÉ DU RETOUR

Le Client dispose d’un délai de quatorzes 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des Produits pour retourner, les ou un des Produits commandés, par Colissimo de la Poste à l’adresse figurant sur le bordereau de retour.


Ce délai inclut le délai de rétractation de sept 7 jours prévu à l’article L121-20 du Code de la consommation.


Lorsque le délai de sept jours expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

 

Les articles soldés ne sont pas repris et pas concernés par les conditions de retours.


Dans ce délai, et sous réserve du respect des conditions mentionnées au présent article, le Client peut retourner le ou les Produits en vue d’un échange.

Le ou les Produit(s) retourné(s) sera (seront) contrôlé(s) par les services du Vendeur.

Son/leur échange pourra être refusé si le Client n’a pas, scrupuleusement, respecté les consignes de retour suivantes :

– Le(s) Produit(s) devra (ont) être retourné(s) dans leur emballage d’origine correctement fermé, complet(s), étiqueté(s), neuf(s), non porté(s) (à l’exception du 1er essayage) et non lavé(s).

 

MODALITÉS ET COÛT DU RETOUR DES PRODUITS

Ces retours peuvent être effectués :

– A vos frais par colisimo avec ou sans signature
– à l'adresse : HIJABI-FIT BP 42070 31018 TOULOUSE CEDEX 2


Cette prestation de la Poste est payante.

 

Les frais engendrés par ce mode de retour seront, toutefois, remboursés au Client dans les hypothèses suivantes validées par le Vendeur :
-Le produit retourné est défectueux ;
-Le produit est retourné suite à une erreur du Vendeur dans la préparation de la commande du Client.

 

CONDITIONS DE L’ÉCHANGE

Si les modalités et conditions d’exercice du retour décrites précédemment sont remplies, le Vendeur procédera, à la demande du Client, à l’échange de taille du/des produit(s) concerné(s) dans la limite des stocks disponibles et dans la même gamme.